Teknologi komunikasi

番	かな	ふりがな	ロマジ	通訳

コミュニケーションは、人(ひと)と人(ひと)が理解(りかい)し合(あ)うために大切(たいせつ)ことです。介護職(かいごしょく)はコミュニケーションで利用者(りようしゃ)のしたいことやできることを理解(りかい)します。

Komyunikeeshon wa, hito to hito ga rikai shi autameni taisetsu koto desu. Kaigoshoku wa komyunikeeshon de riyousha no shitai koto ya dekirukoto o rikaishimasu.

Komunikasi penting agar antara manusia dapat saling memahami. Perawat / petugas kesehatan menggunakan komunikasi untuk memahami apa yang diinginkan dan dapat dilakukan lansia/pengguna.

1。言葉(ことば)によるコミュニケーション [Kotoba niyoru komyunikeeshon]
Komunikasi melalui kata-kata

「話(はな)す」、「筆談(ひつだん)」、「手話(しゅわ)」　などは言葉(ことば)でのコミュニケ(こみゅにけ)ーション(しょん)です。「言語的(げんごてき)コミュニケ(こみゅにけ)ーション(しょん)」と言(い)います。言語的(げんごてき)コミュニケ(こみゅにけ)ーション(しょん)で大切(たいせつ)なことが二つあります。

(hanasu), (hitsudan), (shuwa) nado wa kotoba de no komyunikeeshon desu. (gengotekikomyunikeeshon) to iimasu. Gengoteki komyunikeeshon de taisetsuna koto ga futatsu arimasu.

Berbicara, komunikasi tertulis, bahasa isyarat dan lainnya adalah komunikasi verbal. Ini disebut komunikasi linguistik. Ada dua hal penting dalam komunikasi linguistik.

                            !! コミュニケーションで大切(たいせつ)なこと [Komyunikeeshon de taisetsuna koto ]
                                    Hal-hal penting dalam komunikasi !!
                        

言葉(ことば)が相手(あいて)に明確(めいかく)で具体的(ぐたいてき)にわかりやすく伝(つた)わることが大切(たいせつ)です。

Kotoba ga aite ni meiwaku de gutaiteki ni wakariyasuku tsutawarukoto ga taisetsu desu.

Hal penting agar kata-kata tersebut jelas, konkrit dan mudah dipahami oleh lawan bicara

                            !! わかりやすい言葉(ことば)の例(れい) [Wakariyasui kotoba no rei] Hal-hal
                                    penting dalam komunikasi !!
                        

!! 確認(かくにん) [Kakunin] Konfirmasi !!

介護(かいご)の現場(げんば)では「確認(かくにん)する」をよく使(つか)います。確認(かくにん)は利用者(りようしゃ)の安全(あんぜん)のために大切(たいせつ)です。「確認(かくにん)する」にはいろいろな意味(いみ)があります。確認(かくにん)する内容(ないよう)がわからないときは、職員(しょくいん)に聞(き)きましょう。

Kaigo no genba dewa (kakuninsuru) o yoku tsukaimasu. Kakunin wa riyousha no anzen no tameni taisetsu desu. (kakuninsuru) niwa iroirona imi ga arimasu. Kakunin suru naiyou ga wakaranai toki wa, shokuin ni kikimashou.

Konfirmasi sering digunakan dalam pengaturan asuhan keperawatan. Konfirmasi/verifikasi penting untuk keamanan lansia/pengguna. Konfirmasi mempunyai arti yang bermacam-macam. Ketika tidak mengerti apa saja yang harus di konfirmasi, tanyakan pada staf perawat.

確認(かくにん)の種類(しゅるい)

Kakunin no shurui

Jenis Konfirmasi

1。たしかめる

Tashikameru

Periksa
2。利用者(りようしゃ)の同意(どうい)をもらう

Riyousha no doui o morau

Dapatkan persetujuan lansia/pengguna
3。消灯時間(しょうとうじかん)やお風呂(ふろ)の温度(おんど)など、きめらていることを調(しら)べる

Shoutojikan ya ofuro no ondo nado, kimerateiru koto o shiraberu

Periksa untuk mencari tahu seperti waktu mati lampu, suhu mandi dan lainnya
4。介護(かいご)を行(おこな)う前(まえ)に、利用者(りようしゃ)の状態(じょうたい)を見(み)たり、聞(き)いたり、触(さわ)ったりしてしらべる

Kaigo o okonau maeni, riyousha no jyoutai o mitari, kiitari, sawattarishite shiraberu

Sebelum memberi asuhan keperawatan, mencari tahu atau perikas dengan cara melihat kondisi lansia/pengguna, mendengarkan dan menyentuhnya.

2。言葉(ことば)ではないコミュニケーション [Kotoba dewanai komyunikeeshon ]
Komunikasi non-verbal

言葉(ことば)ではないコミュニケーションには、「身振(みぶ)り」「姿勢(しせい)」、「ボヂィータッチ」、「距離(きょり)」などがあります。

Kotoba dewanai komyunikeeshon niwa, (miburi), (shisei), (bodiitacchi), (kyori) nado ga arimasu

Komunikasi non-verbal mencakup gerak tubuh, postur tubuh, sentuhan tubuh, dan jarak.

!! 身振(みぶ)り [Miburi] Gerak tubuh!!

ジェスチャーなどからだを使(つか)ったコミュニケーションです。

Jesuchaa nado karada o tsukatta komyunikeeshon.

Ini adalah komunikasi menggunakan tubuh seperti gerak tubuh.

!! 姿勢(しせい)[Shisei] Postur tubuh !!

からだを前(まえ)に出(だ)して話(はなし)を聞(き)くと、良(よ)い印象(いんしょう)になります。腕組(うでぐ)みをしてコミュニケーションをすると、利用者(りようしゃ)は嫌(いや)な気持(きも)ちになります。あくびはおもしろくないと思(おも)っているように見(み)えます。

Karada O Mae ( Ma e ) Ni Shutsu ( Da ) Shi Te Hanashi ( Hanashi ) O wén ( Ki ) Ku To , Ryō ( Yo ) I Inshō ( In Shou ) Ni Nari Masu . Udegu ( U De Gu ) Mi O Shi Te Komyunikēshon O Suruto , Riyō Mono ( Ri Yō Sha ) Wa Iya ( Iya ) Na Kimochi ( Ki mo ) Chi Ni Nari Masu . Akubi Wa Omoshiroku Nai To Shitau ( O Mo ) ~Tsu Te Iru Yō Ni Mi ( Mi ) E Masu .

Jika mencondongkan tubuh ke depan untuk mendengarkan percakapannya, kesannya menjadi baik. jika berkomunikasi dengan keadalan lengan terlipat, lansia/penggguna menjadi merasa tidak nyaman. Menguap menurutnya terlihat tidak menarik.

!! 表情(ひょうじょう) [Hyoujyou ] Raut Wajah !!

表情(ひょうじょう)は気持(きも)ちを伝(つた)える大切(たいせつ)なコミュニケ(こみゅにけ)ーション(しょん)です。コミュニケーションの内容にあった表情をするとが大切です。

Hyoujyou wa kimochi o tsutaeru taisetsuna komyunikeeshon desu. Komyunikeeshon no naiyou ni atta hyoujyou wo suru to ga taisetsu desu.

Ekspresi/raut wajah merupakan hal penting dalam komunikasi untuk menyampaikan perasaan. Pentingnya menggunakan ekspresi/raut wajah sesuai dengan isi dalam komunikasi.

!! ボディタッチ[Boditatchi] Sentuhan tubuh !!

ボヂィタッチが多(おお)いと、相手(あいて)に不快感(ふかいかん)を与(あた)えることがあります。相手(あいて)が嫌(いや)がっていないか確認(かくにん)しましょう。

Boditacchi ga ooito, aite ni fukaikan o ataerukoto ga arimasu. Aite ga iya gatteinaika kakunin shimashou.

Sentuhan tubuh yang berlebihan bisa membuat lawan bicara merasa tidak nyaman. Konfirmasi untuk memastikan lawan bicara tidak membenci anda.

1。傾聴(けいちょう) [Keichou ]
Mendengarkan

傾聴(けいちょう)とは、相手(あいて)が伝(つた)えようとしていることを、しっかり聞(き)くことです。利用者(りようしゃ)の話(はなし)を聞(き)くときは、利用者(りようしゃ)に自分(じぶん)がしっかり聞(き)いている態度(たいど)を見(み)せます。話(はなし)を聞(き)いていることがわかると、利用者(りようしゃ)は安心(あんしん)します。

Keichou to wa, aite ga tsutaeyoutoshiteiru koto o, shikkari kikukoto desu. Riyousha no hanashi o kikutoki wa, riyousha ni jibun ga shikkari kiiteiru taido o misemasu. Hanasi o kiiteiru koto ga wakaruto, riyousha wa anshin shimasu.

Mendengarkan adalah mendengarkan dengan seksama apa yang ingin disampaikan oleh lawan bicara. Ketika mendengarkan lansia/pengguna, tunjukkan sikap anda kepada mereka bahwa mendengarkan dengan cermat. Lansia/pengguna merasa nyaman ketika mereka tahu anda mendengarkan pembicaraannya.

2。共感(きょうかん) [Kyoukan]
Empati

共感(きょうかん)は、利用者(りようしゃ)になったつもりで、思(おも)いや感情(かんじょう)を理解(りかい)することです。伝(つた)わった利用者(りようしゃ)の思(おも)いを、自分(じぶん)の言葉(ことば)と表情(ひょうじょう)で利用者(りようしゃ)に伝(つた)えます。

Kyoukan wa, riyousha ninatta tsumoride, omoiya kanjyou o rikai suru koto desu. Tsutawatta riyousha no omoi o, jibun no kotoba to hyoujyou de riyousha ni tsutaemasu.

Empati adalah memahami pikiran dan perasaan seseorang seolah olah menjadi lansia/pengguna. Menyampaikan pesan anda kepada lansia/pengguna dengan menggunakan kata-kata sendiri dan ekspresi wajah anda sendiri.

3。受容(じゅよう) [Jyuyou]
Penerimaan

受容(じゅよう)は、相手(あいて)のそのままを受(う)け入(い)れることです。利用者(りようしゃ)は受(う)け入(い)れてもらえているとわかると、コミュニケーションがよくなります。相手(あいて)がどんな状態(じょうたい)でも、そのままを受(う)け入(い)れる姿勢(しせい)が大切(たいせつ)です。

Jyuyou wa, aite no sono mama o ukeireru koto desu. Riyousha wa ukeiretemoraeteiruto wakaruto, komyunikeeshon ga yokunarimasu.

Penerimaan adalah menerima lawan bicara atau orang lain apa adanya. Lansia/pengguna mengetahui bahwa kehadirannya diterima, maka komunikasi akan menjadi baik. pentingnya memiliki sikap menerima lawan bicara/ orang lain apa adanya, apapun kondisinya.

1。利用者(りようしゃ)とのコミュニケーションの基本(きほん) [Riyousha to no komyunikeshon no kihon ]
Dasar-dasar komunikasi dengan lansia/ pengguna

相手(あいて)が話(はな)したくなる態度(たいど)や姿勢(しせい)でコミュニケ(こみゅにけ)ーション(しょん)をすると、利用者(りようしゃ)も楽(たの)しくかいわができます。
まず、自分(じぶん)の名前(なまえ)を言(い)います。そして、相手(あいて)の名前を呼びます。

Aite ga hanashitakunaru taido ya shisei de komyunikeeshon o suruto, riyoushamo tanoshiku kaiwa ga dekimasu.

Mazu, jibun no namae o iimasu. Soshite, aite no namae o yobimasu. Jika berkomunikasi dengan postur dan sikap yang membuat lawan bicara ingin berbicara akan lebih mudah, lansia/penggunapun bisa berbicara dengan menyenangkan.
Pertama, menyebutkan nama sendiri, kemudian panggil nama lawan bicara.

                            !! 利用者(りようしゃ)の名前(なまえ)を呼(よ)ぶ [Riyousha no namae o yobu]
                                    Memanggil nama lansia/pengguna !!
                        

                            !! 利用者(りようしゃ)の正面(しょうめん)から話(はな)す。 [Riyousha no shoumen kara
                                    hanasu] Berbicara dari depan lansia/pengguna !!
                        

                            
                                !! 介護職(かいごしょく)の目(め)と利用者(りようしゃ)の目(め)を同(おな)じ高(たか)さにする [Kaigoshoku no me to riyousha no
                                    me o onaji takasa ni suru] Perawat/petugas kesehatan dan lansia/pengguna pandangan
                                    mata
                                    berada ditinggi yang sejajar atau sama ketinggiannya. !!

利用者(りようしゃ)の同意(どうい)を得(え)て、いすに座(すわ)って話(はなし)をしてもよいです。

Riyousha no doui o ete, isu ni suwatte hanashi o shitemo yoi desu.

Dengan persetujuan lansia/pengguna, anda boleh duduk di kursi dan berbicara.

2。利用者(りようしゃ)を介護(かいご)するときコミュニケーション [Riyousha o kaigo suru toki komyunikeeshon]
Komunikasi ketika perawat saat memberikan pelayanan

介護(かいご)をするとは、説明(せつめい)をして、利用者(りようしゃ)に同意(どうい)を得(え)ることが大切(たいせつ)。利用者(りようしゃ)が選(えら)べるような声(こえ)かけをしますしょう。

Kaigo o surutowa,setsumeishite, riyouhsa ni doui o eru koto ga taisetsu desu. Riyousha ga eraberuyouna koekake o shimashou.

Perawat saat memberikan pelayanan, penting untuk menjelaskan layanan tersebut dan mendapatkan persetujuan dari pengguna. Mari kita berbicara dengan cara yang memungkinkan lansia/pengguna untuk memilih.

                            !! 利用者(りようしゃ)に声(こえ)をかいける [Riyousha ni koekakeikeru]
                                    Berbicaralah dengan lansia/pengguna !!
                        

                            !! 利用者(りようしゃ)の状態(じょうたい)を確認(かくにん)する　[Riyousha no jyoutai o
                                    kakunin suru] Konfirmasi kondisi tubuh lansia/pengguna !!
                        

                            
                                !! 利用者(りようしゃ)に介護(かいご)の説明(せつめい)をして同意(どうい)を得(え)る [Riyousha ni kaigo no setsumei o shite
                                    doui o eru] Perawat/ petugas kesehatan menjelaskan kepada lansia/pengguna dan
                                    dapatkan
                                    persetujuan mereka !!

3。家族(かぞく)とのコミュニケーションの基本(きほん) [Kazoku to no komyunikeeshon no kihon]
Dasar-dasar komunikasi dengan keluarga

介護職(かいごしょく)は利用者(りようしゃ)の家族(かぞく)に、いつもの利用者(りようしゃ)のようすを伝(つた)えることが大切(たいせつ)です。

Kaigoshoku wa riyousha no kazoku ni itsumo no riyousha no yousu o tsutaeru koto ga taisetsu desu.

Pentingnya bagi perawat/petugas pengasuhan untuk berkomunikasi dengan keluarga lansia/pengguna untuk memberitahu keadaan lansia/pengguna yang selalu terjadi.

                            
                                !! 利用者(りようしゃ)の家族(かぞく)と話(はなし)をする介護職(かいごしょく)の対応(たいおう) [Riyousha no kazoku to hanashi o
                                    suru kaigoshoku no taiou] Tanggapan perawat/petugas pengasuhan yang berbicara dengan
                                    keluarga lansia/pengguna !!

障害(しょうがい)の状態(じょうたい)を理解(りかい)して、生活(せいかつ)の不便(ふべん)を考(かんが)えてコミュニケ(こみゅにけ)ーション(しょん)するようにしましょう。

Shougai no jyoutai o rikaishite, seikatsu no fuben o kangaete komyunikeeshon suruyouni shimashou.

Memahami keadaan disabilitas, mempertimbangkan ketidaknyamanan dalam kehidupan saat berkomunikasi

1。目(め)が見(み)えない人(ひと) [Me ga mienai hito]
Orang yang tidak bisa melihat (tunanetra)

目(め)が見(み)えない人(ひと)は、場所(ばしょ)や相手(あいて)の表情(ひょうじょう)が見(み)えません。言葉(ことば)で細(こま)かく説明(せつめい)したり、触(さわ)ってもらったりしてコミュニケーションをすることが大切(たいせつ)です。

Me ga mienai hito wa, basho ya aite no hyoujyou ga miemasen. Kotoba de komakaku setsumeishitari, sawattari shite komyunikeeshon o suru koto ga taisetsu desu.

Penyandang tunanetra tidak melihat tempat atau ekspresi/raut wajah orang lain. Pentingnya untuk berkomunikasi dengan menjelaskan berbagai hhal secara detail melalui kata-kata dan membiarkan untuk menyentuhnya.

                            !! 目(め)が見(み)えない人(ひと)とのコミュニケ(こみゅにけ)ーション(しょん)例(れい) [Me ga
                                    mienai hito to no komyunikeeshon rei] !!
                        

介護(かいご)のポイント [Kaigo no pointo] Poin-poin penting dari asuhan keperawatan

目(め)の見(み)えない人(ひと)に話(はな)すときは、先(さき)にからだを触(さわ)らないようにしましょう。

Me no mienai hito ni hanasu toki wa, saki ni karada o sawaranai youni shimashou

Ketika berbicara dengan orang yang tidak melihat/ penyandang tunanetra, hindari menyentuhnya terlebih dahulu

2。耳(みみ)が聞(き)こえない人(ひと) [Mimi ga kikoenai hito]
Orang yang tidak bisa mendengar/ tunarungu

耳(みみ)が聞(き)こえない人(ひと)と会話(かいわ)をするときは、顔(かお)や口元(くちもと)がよく見(み)える位置(いち)で、はっきりとゆっくり話(はな)すと聞(き)き取(と)りやすいです。

Mimi ga kikoenai hito to kaiwa o suru toki wa, kao ya kuchimoto ga yoku mieru ichi de, hakkiri to yukkuri hanasu to kikitori yasui desu

Ketika bercakap-cakap dengan orang yang tidak bisa mendengar/ tunarungu, akan lebih mudah untuk memahaminya jika berbicara secara perlahan dengan jelas dapat melihat mulutnya dan wajahnya.

                            
                                !! 耳(みみ)が聞(き)こえない人(ひと)とのコミュニケ(こみゅにけ)ーション(しょん)方法(ほうほう) [Mimi ga kikoenai hito to no
                                    komyunikeeshon houhou] Cara berkomunikasi dengan orang yang mengalami ganguan
                                    pendengaran
                                    !!

手話(しゅわ)は、手(て)の指(ゆび)や顔(かお)の表情(ひょうじょう)を使(つか)って言葉(ことば)をつたえるほうほうです。筆談(ひつだん)は、文字(もじ)や絵(え)をかいて言葉(ことば)を伝(つた)える方法(ほうほう)です。

Shuwa wa, te no yubi ya kao no hyoujyou o tsukatte kotoba o tsutaeru houhou desu. Hitsudan wa, moji ya e o kaite kotoba o tsutaeru houhou desu.

Bahasa isyarat adalah cara mengkomunikasikan kata-kata dengan menggunakan jari tangan, ekspresi/raut wajah. Komunikasi tertulis adalah cara mengkomunikasikan kata-kata melalui tulisan dan gambar.

3。失語症(しつごしょう)のある人(ひと) [Shitsugoshou no aru hito]
Orang dengan gangguan afasia

失語症(しつごしょう)のある人(ひと)は「聞(き)く、話(はな)す、書(か)く」に障害(しょうがい)があります。話(はなし)すときはゆっくりとわかりやすい言葉(ことば)で話(はな)します。

shitsugoshou no aru hito wa (kiku, hanasu, kaku) ni shougai ga arimasu. Hanasu toki wa yukkuri to wakari yasui kotoba de hanashimasu.

Orang dengan gangguan afasia adalah kekurangan dalam mendengarkan, berbicara dan menulis. Ketika berbicara, bicaralah secara perlahan dan kata-kata yang mudah dimengerti.

「はい」「いいえ」でこたえられる質問がよいです。

(hai) (iie) de kotaerareru shitsumon ga yoi desu

Yang terbaik adalah mengajukan pertanyaan yang bisa dijawab dengan ya atau tidak

                            
                                !! 失語症のある人とのコミュニケーション例 [Shitsugoshou no aru hito to no komyunikeeshon rei] Contoh
                                    komunikasi orang dengan gangguan afasia !!

4。認知症(にんちしょう)の人(ひと) [Ninchishou no hito]
Orang dengan gangguan demensia

認知症(にんちしょう)の人(ひと)とのコミュニケーションでは、相手(あいて)の気持(きも)ちを理解(りかい)をすることが大切(たいせつ)です。利用者(りようしゃ)の表情(ひょうじょう)の変化(へんか)や話(はなし)をよく聞(き)きましょう。また、認知症(にんちしょう)の人(ひと)の行動(こうどう)を止(と)めると、不安(ふあん)になることがあるので気(き)を付(つ)けましょう。

Ninchishou no hito to no komyunikeeshon dewa, aite no kimochi o rikai suru koto ga taisetsu desu. Riyousha no hyoujyou no henka ya hanashi o yoku kikimashou. Mata, ninchishou no hito no koudou o tomeru to, fuan ninaru koto ga aru node ki o tsukemashou.

Ketika berkomunikasi dengan penderita demensia, penting untuk memahami perasaan orang lain. Dengarkan baik-baik perkataannya, perubahan ekspresi/raut wajah lansia/pengguna. Harap berhati-hati karena menghentikan aktivitas penderita demensia dapat menyebabkan kecemasan

                            
                                !! 認知症の人とのコミュニケーション例 [Ninchishou no hito to no komyunikeeshon rei] Contoh komunikasi
                                    dengan penderita demensia !!

1。報告(ほうこく) [Houkoka]
Laporan

報告(ほうこく)は、仕事(しごと)の結果(けっか)などの情報(じょうほう)を、指示(しじ)をした人(ひと)（リ(り)ーダ(だ)ーや技能実習生(ぎのうじっしゅうせい)／特定技能指導員(とくていぎのうしどういん)）や同僚(どうりょう)などに伝(つた)えることです。

Houkoku wa, shigoto no kekka nado no jyouhou o, shiji o shita hito (riidaa ya ginoujisshuusei/tokuteiginou shidouin) ya douryou nado ni tsutaeru koto desu.

Pelaporan adalah menyampaikan informasi seperti hasil pekerjaan kepada pemberi instruksi (pimpinan, peserta magang/instruktur keterampilan tertentu) rekan kerja, dan lainnya.

指示(しじ)がなくても、事故(じこ)が起(お)きた時(とき)や、事故(じこ)を見(み)つけたときは、職員(しょくいん)にすぐ報告(ほうこく)します。必(かなら)ず職員(しょくいん)に判断(はんだん)してもらって、自分(じぶん)で判断(はんだん)をしないことが大切です。

Shiji ga nakutemo, jiko ga okita toki ya, jiko o mitsuketa toki wa, shokuin ni sugu houkoku shimasu. Kanarazu shokuin ni handan shite moratte, jibun de handan o shinai koto ga taisetsu desu.

Sekalipun tidak diperintahkan untuk melakukannya, jika terjadi atau ditemukan kecelakaan, seger laporkan kepada staff. Penting untuk meminta staf mengambil keputusan dan bukan mengambil keputusan sendiri.

!! 報告することは [Houkoku suru koto wa] Apa yang harus dilaporkan !!

通常時(つうじょうじ)：利用者(りようしゃ)のいつもの様子(ようす)、利用者(りようしゃ)のいつもと違(ちが)う様子(ようす)

Waktu normal : perilaku lansia/pengguna yang biasa, perilaku lansia/pengguna yang tidak biasa
緊急時(きんきゅうじ)：利用者(りようしゃ)の事故(じこ)、利用者(りようしゃ)の様子(ようす)が急(きゅう)に変(か)わったとき

Waktu darurat : ketika lansia/pengguna mengalami kecelakaan atau kondisi lansia/pengguna tiba-tiba berubah

                            
                                !! 報告(ほうこく)の内容(ないよう) [Houkoku no naiyou] Isi laporan !!

報告(ほうこく)の内容(ないよう)は５W1H(Ｗ１Ｈ)をはっきりしましょう。

Perjelas 5W1H dalam laporan

① When : いつ

Itsu

Kapan
② Where : どこでひるごはんをたべますか

Doko de hiru gohan o tabemasu ka

Dimana akan makan siang
③ Who : 誰が

Dare ga

Siapa
④ What：何を

Nani o

Apa
⑤ Why :どうして

Doushite

Mengapa
⑥ How :どうやって

Douyatte

Bagaimana

                            
                                !! 指示(しじ)された仕事(しごと)が終(お)わったときの報告(ほうこく)の例(れい) [Shijisareta shigoto ga owatta toki no
                                    houkoku no rei] Contoh laporan pekerjaan yang diinstruksikan telah selesai !!

                            
                                !! 事故起(じこお)きたときの報告(ほうこく)の例(れい) [Jiko okita toki no houkoku no rei] Contoh laporan
                                    jika terjadi kecelakaan !!

2。連絡(れんらく) [Renraku]
Kontak

連絡(れんらく)は、必要(ひつよう)な人(ひと)に、必要(ひつよう)な情報(じょうほう)を知(し)らせることです。連絡(れんらく)する内容(ないよう)は、仕事(しごと)の状況(じょうきょう)や利用者(りようしゃ)の情報(じょうほう)です。連絡(れんらく)することで、仕事(しごと)をスム(すむ)ーズ(ず)に進(すす)めることができます。

Renraku wa, hitsuyouna hito ni, hitsuyouna jyouhou o shiraseru koto desu. Renraku suru naiyou wa, shigoto no jokyou ya riyousha no

Mengkomunikasikan/mengkonfirmasi adalah menyampaikan informasi yang diperlukan kepada orang yang diperlukan. Mengkomunikasikan/mengkonfirmasi isinya adalah status pekerjaan dan informasi lansia/pengguna. Dengan mengkomunikasikan/mengkonfirmasi, pekerjaan akan berjalan dengan lancar.

                            
                                !! 情報(じょうほう)を知(し)らせるときの連絡(れんらく)の例(れい) [Jyouhou o shiraseru toki no renraku no rei]
                                    Contoh komunikasi ketika memberikan informasi !!

3。相談(そうだん) [Soudan]
Konsultasi

困(こん)ったときやどうしたらいかわからないときは、職員(しょくいん)に相談(そうだん)してアドバイス(あどばいす)をもらいます。相談(そうだん)すると、自分(じぶん)の仕事(しごと)のやり方(かた)や介護(かいご)の方法(ほうほう)を確認(かくにん)することができます。一人(ひとり)で悩(なや)まないようにしましょう。また、相談内容(そうだんないよう)についても、5W1Hをはっきりしましょう。

Komatta toki ya doushitaraika wakaranai toki wa, shokuin ni soudan shite adobaisu o moraimasu. Soudan suru to, jibun no shigoto no yarikata ya kaigo no houhou o kakunin suru koto ga dekimasu. Hitori de nayamanaiyouni shimashou. Mata, soudan naiyou ni tsuitemo, 5WH1 o hakkiri shimashou

Jika berada dalam masalah atau tidak tahu apa yang harus dilakukan, bicaralah dengan anggota staf untuk konsultasi dan mendapatkan nasihat. Saat konsultasi, anda dapat memeriksa bagaimana cara melakukan pekerjaan, bagaimana cara-cara untuk dapat mengkonfirmasi bagaimana memberikan perawatan. Jangan berfikir tentang hal itu sendirian. Juga mengenai isi konsultasi, jelaskan tentang 5W1H.

                            
                                !! 利用者の介護に困ったときの相談の例 [Riyousha no kaigo ni komatta toki no soudan no rei] Contoh
                                    konsultasi ketika kesulitan merawat lansia/pengguna !!

4。情報(じょうほう)の共有(きょうゆう) [Jyouhou no kyouyuu]
Berbagi informasi

利用者(りようしゃ)の状態(じょうたい)や生活(せいかつ)に関係(かんけい)がある情報(じょうほう)を職員(しょくいん)で共有(きょうゆう)します。小(ちい)さいことでも情報共有(じょうほうきょうゆう)することで、職員(しょくいん)のみんなが知(し)っている情報(じょうほう)になって、利用者(りようしゃ)の生活(せいかつ)がよくなります。

Riyousha no jyoutai ya seikatsu ni kankei ga aru jyouhou o shokuin de kyouyuu shimasu. Chiisai koto demo jyouhou kyouyuu suru koto de, shokuin no minna ga shitteiru jyouhou ni natte, riyousha no seikatsu ga yoku narimasu.

Informasi yang berhubungan dengan kondisi lansia/pengguna dalam kehidupan sehari-hari akan dibagikan informasinya kepada staf. Dengan berbagi informasi bahkan dalam hal-hal kecil sekalipun, informasi tersebut akan diketahui oleh seluruh anggota staf dan kehidupan lansia/pengguna akan menjadi meningkat.

情報共有(じょうほうきょうゆう)の場(ば) Jyouhou kyouyuu no ba Tempat berbagi informasi
申(もう)し送(おく)り Moushiokuri Saya akan menginformasikannya (mengirim)kepada anda	利用者(りようしゃ)のその日(ひ)の状態(じょうたい)や介護(かいご)の状況(じょうきょう)を情報共有(じょうほうきょうゆう)する Riyousha no sono hi no jyoutai ya kaigo no jyoukyou o jyouhou kyouyuu suru. Berbagi informasi tentang kondisi lansia/pengguna saat ini dan situasi asuhan keperawatan.
申(もう)し送(おく)りノート Moushi okuri nooto Sebuah catatan untuk menginformasikannya(dikirim)	利用者(りようしゃ)の状態(じょうたい)、家族(かぞく)の情報(じょうほう)、連絡(れんらく)することをノ(の)ート(と)に記録(きろく)して情報共有(じょうほうきょうゆう)する Riyousha no jyoutai, kazoku no jyouhou, renraku suru koto o nooto ni kiroku shite jyouhou kyouyuu suru. Catat status lansia/pengguna, informasi keluarga dan informasi kontak di buku catatan tempat berbagi informasi.
申(もう)し送(おく)りシステム Moushi okuri shisutema Sistem pengiriman informasi	タブレット(たぶれっと)、スマ(すま)ートフォン(とふぉん)を使(つか)う申(もう)し送(おく)りノ(の)ート(と) Taburetto, sumaatofon o tsukau moushi okuri nooto Gunakan tablet atau smartphone untuk menginformasikan atau mengirim pesan
会議(かいぎ) Kaigi Pertemuan	関係者(かんけいしゃ)が決(き)まった時間(じかん)と場所(ばしょ)に集(あつ)まり、課題(かだい)について検討(けんとう)する Kankeisha ga kimatta jikan to basho ni atsumari, kadai nitsuite kentou suru Mereka yang terlibat berkumpul pada waktu dan tempat yang ditentukan untuk mendiskusikan masalah

                            
                                !! 申し送りノートを使った情報共有の例[Moushiokuri nooto o tsukatta jyouhou kyouyuu no rei] Contoh
                                    berbagi informasi menggunakan catatan informasi !!

5。記録 [Kiroku]
Catatan

介護記録(かいごきろく)は、利用者(りようしゃ)の様子(ようす)を記録(きろく)して、保存(ほぞん)するためのものです。利用者(りようしゃ)の日常生活(にちじょうせいかつ)を職員(しょくいん)で共有(きょうゆう)することが目的(もくてき)です。介護(かいご)きろくには利用者(りようしゃ)の情報(じょうほう)がたくさん書(か)いています。利用者(りようしゃ)のいる場所(ばしょ)で記録(きろく)を確認(かくにん)してはいけません。

Kaigo kiroku wa, riyousha no yousu o kiroku shite, hozon suru tame no mono desu. Riyousha no nichijyou seikatsu o shokuin de kyouyuu suru koto ga mokuteki desu. Kaigo kiroku niwa riyousha no jyouhou ga takusan kaiteimasu. Riyousha no iru basho de kiroku o kakunin shite wa ikemasen

Catatan asuhan keperawatn bertujuan untuk mencatat dan menjaga kondisi lansia/pengguna. Tujuannya adalah untuk berbagi informasi kehidupan sehari-hari lansia/pengguna dengan staf. Ada banyak informasi yang tertulis tentang lansia/pengguna di buku catatan asuhan keperawatan.

                            
                                !! 介護記録(かいごきろく)の目的(もくてき)[Kaigo kiroku no mokuteki] Tujuan catatan asuhan keperawatan
                                    !!

① 利用者(りようしゃ)の生活(せいかつ)をよくする

Riyousha no seikatsu o yokusuru

Meningkatkan kehidupan lansia/pengguna
② もっと良(よ)い介護(かいご)サ(さ)ービス(びす)の提供(ていきょう)

Motto yoi kaigo saabisu no teikyou

Memberikan pelayanan asuhan keperawatan yang lebih baik
③ 情報の共有

Jyouhou no kyouyuu

Berbagi informasi
④ 介護の理由

Kaigo no riyuu

Alasan untuk asuhan keperawatan
⑤ 危ないことがわかるようにする

Abunai koto ga wakaruyouni suru

Pastikan anda mengetahui apa yang berbahaya

!! 記録の例 [Kiroku no rei] Contoh catatan laporan !!

11/21 12:00	昼食(ちゅうしょく) Chuushoku Makan siang パン2つ、ヨーグルトを食べた。食欲はいつもと変わらない様子だった。「今日は牛乳を温めてほしい」とうかがう。牛乳を温めて飲んでもらった。 Pan futatsu, yoogurutto o tabeta. Shokuyoku wa itsumo to kawaranai yousu datta.(Kyou wa gyuunyuu o atatamete hoshii) douka ga u. Gyuunyuu o atatamete yonde moratta. Saya makan dua potong roti dan yogurt. Nafsu maknnya tetap sama seperti biasanya. Aku ingin kamu menghangatkan susu hari ini pintanya. Saya menghangatkan susu dan menyruhnya meminumnya.
13:00	トイレに行く Toire ni iku Pergi ke toilet トイレに行き排尿(はいにょう)があった Toire ni iki hainyou ga atta Saya pergi ke toilet buang air kecil
14:00	入浴中止(にゅうよくちゅうし) Nyuuyoku chuushi Larangan/ dibatalkannya mandi 「今日は少し体がだるい。風邪をひいた」とのこと。体温３６、４度、血圧13６/83ｍｍHgを看護師に報告した、看護師の指示により、午前中の入浴は中止して、午後から体調が回復したら入ることにした。午後も、本人はやめたいと言ったので中止とした。 (Kyou wa sukoshi karada ga darui. Kaze o hiita) tono koto. Taion sanjyuuroku ten yo bu, ketsuatsu hyakusanjyuuroku no hachijyuusan o kangoshi ni houkoku shita, no shiji ni yori, gozenchuu no nyuuyoku wa chuushishite, gogo kara taichou ga kaifuku shitara hairu koto ni shita. Gogomo, honnin wa yametai to itta node chuushi toshita. Saya merasa sedikit lelah hari ini. Saya masuk angin. Saya melaporkan kepada perawat bahwa suhu tubuh 36,4 derajat celcius dan tekanan darah 136/83 mmHg. Sesuai instruksi perawat, diputuskan untuk berhenti mandi di pagi hari dan mandi di sore hari ketika merasa lebih baik. Sore harinya, karena lansia/pengguna mengatakan ingin berhenti mandi, jadi membatalkannya

そろそろ朝ご飯のお時間ですよ。

soro soro asa gohan no ojikan desuyo.

Sebentar lagi waktu makan pagi.

Belum Ada Kuis Untuk Ini.

語彙

Goi

Kosakata

手順

Tejyun

Tata Cara

声かけ

Koe kake

Ungkapan

会話

Kaiwa

Percakapan

演習

Enshū

Latihan Soal

1。コミュニケーションとは [Komyunikeeshon wa ] Apa itu komunikasi

1。コミュニケーションとは [Komyunikeeshon wa ] Apa itu komunikasi

コミュニケーションは、人(ひと)と人(ひと)が理解(りかい)し合(あ)うために大切(たいせつ)ことです。介護職(かいごしょく)はコミュニケーションで利用者(りようしゃ)のしたいことやできることを理解(りかい)します。

Komyunikeeshon wa, hito to hito ga rikai shi autameni taisetsu koto desu. Kaigoshoku wa komyunikeeshon de riyousha no shitai koto ya dekirukoto o rikaishimasu.

Komunikasi penting agar antara manusia dapat saling memahami. Perawat / petugas kesehatan menggunakan komunikasi untuk memahami apa yang diinginkan dan dapat dilakukan lansia/pengguna.

1。言葉(ことば)によるコミュニケーション [Kotoba niyoru komyunikeeshon]Komunikasi melalui kata-kata

(hanasu), (hitsudan), (shuwa) nado wa kotoba de no komyunikeeshon desu. (gengotekikomyunikeeshon) to iimasu. Gengoteki komyunikeeshon de taisetsuna koto ga futatsu arimasu.

Berbicara, komunikasi tertulis, bahasa isyarat dan lainnya adalah komunikasi verbal. Ini disebut komunikasi linguistik. Ada dua hal penting dalam komunikasi linguistik.

!! コミュニケーションで大切(たいせつ)なこと [Komyunikeeshon de taisetsuna koto ] Hal-hal penting dalam komunikasi !!

言葉(ことば)が相手(あいて)に明確(めいかく)で具体的(ぐたいてき)にわかりやすく伝(つた)わることが大切(たいせつ)です。

Kotoba ga aite ni meiwaku de gutaiteki ni wakariyasuku tsutawarukoto ga taisetsu desu.

Hal penting agar kata-kata tersebut jelas, konkrit dan mudah dipahami oleh lawan bicara

!! わかりやすい言葉(ことば)の例(れい) [Wakariyasui kotoba no rei] Hal-hal penting dalam komunikasi !!

!! 確認(かくにん) [Kakunin] Konfirmasi !!

Kaigo no genba dewa (kakuninsuru) o yoku tsukaimasu. Kakunin wa riyousha no anzen no tameni taisetsu desu. (kakuninsuru) niwa iroirona imi ga arimasu. Kakunin suru naiyou ga wakaranai toki wa, shokuin ni kikimashou.

Konfirmasi sering digunakan dalam pengaturan asuhan keperawatan. Konfirmasi/verifikasi penting untuk keamanan lansia/pengguna. Konfirmasi mempunyai arti yang bermacam-macam. Ketika tidak mengerti apa saja yang harus di konfirmasi, tanyakan pada staf perawat.

確認(かくにん)の種類(しゅるい)

Kakunin no shurui

Jenis Konfirmasi

1。たしかめる

Tashikameru

Periksa

2。利用者(りようしゃ)の同意(どうい)をもらう

Riyousha no doui o morau

Dapatkan persetujuan lansia/pengguna

3。消灯時間(しょうとうじかん)やお風呂(ふろ)の温度(おんど)など、きめらていることを調(しら)べる

Shoutojikan ya ofuro no ondo nado, kimerateiru koto o shiraberu

Periksa untuk mencari tahu seperti waktu mati lampu, suhu mandi dan lainnya

4。介護(かいご)を行(おこな)う前(まえ)に、利用者(りようしゃ)の状態(じょうたい)を見(み)たり、聞(き)いたり、触(さわ)ったりしてしらべる

Kaigo o okonau maeni, riyousha no jyoutai o mitari, kiitari, sawattarishite shiraberu

Sebelum memberi asuhan keperawatan, mencari tahu atau perikas dengan cara melihat kondisi lansia/pengguna, mendengarkan dan menyentuhnya.

2。言葉(ことば)ではないコミュニケーション [Kotoba dewanai komyunikeeshon ] Komunikasi non-verbal

言葉(ことば)ではないコミュニケーションには、「身振(みぶ)り」「姿勢(しせい)」、「ボヂィータッチ」、「距離(きょり)」などがあります。

Kotoba dewanai komyunikeeshon niwa, (miburi), (shisei), (bodiitacchi), (kyori) nado ga arimasu

Komunikasi non-verbal mencakup gerak tubuh, postur tubuh, sentuhan tubuh, dan jarak.

!! 身振(みぶ)り [Miburi] Gerak tubuh!!

ジェスチャーなどからだを使(つか)ったコミュニケーションです。

Jesuchaa nado karada o tsukatta komyunikeeshon.

Ini adalah komunikasi menggunakan tubuh seperti gerak tubuh.

!! 姿勢(しせい)[Shisei] Postur tubuh !!

Jika mencondongkan tubuh ke depan untuk mendengarkan percakapannya, kesannya menjadi baik. jika berkomunikasi dengan keadalan lengan terlipat, lansia/penggguna menjadi merasa tidak nyaman. Menguap menurutnya terlihat tidak menarik.

!! 表情(ひょうじょう) [Hyoujyou ] Raut Wajah !!

表情(ひょうじょう)は気持(きも)ちを伝(つた)える大切(たいせつ)なコミュニケ(こみゅにけ)ーション(しょん)です。コミュニケーションの内容にあった表情をするとが大切です。

Hyoujyou wa kimochi o tsutaeru taisetsuna komyunikeeshon desu. Komyunikeeshon no naiyou ni atta hyoujyou wo suru to ga taisetsu desu.

Ekspresi/raut wajah merupakan hal penting dalam komunikasi untuk menyampaikan perasaan. Pentingnya menggunakan ekspresi/raut wajah sesuai dengan isi dalam komunikasi.

!! ボディタッチ[Boditatchi] Sentuhan tubuh !!

ボヂィタッチが多(おお)いと、相手(あいて)に不快感(ふかいかん)を与(あた)えることがあります。相手(あいて)が嫌(いや)がっていないか確認(かくにん)しましょう。

Boditacchi ga ooito, aite ni fukaikan o ataerukoto ga arimasu. Aite ga iya gatteinaika kakunin shimashou.

Sentuhan tubuh yang berlebihan bisa membuat lawan bicara merasa tidak nyaman. Konfirmasi untuk memastikan lawan bicara tidak membenci anda.

2。コミュニケーション技術(ぎじゅつ)の基本(きほん) [Komyunikeeshon gijyutsu no kihon] Dasar-dasar teknologi komunikasi

2。コミュニケーション技術(ぎじゅつ)の基本(きほん) [Komyunikeeshon gijyutsu no kihon] Dasar-dasar teknologi komunikasi

1。傾聴(けいちょう) [Keichou ]Mendengarkan

Keichou to wa, aite ga tsutaeyoutoshiteiru koto o, shikkari kikukoto desu. Riyousha no hanashi o kikutoki wa, riyousha ni jibun ga shikkari kiiteiru taido o misemasu. Hanasi o kiiteiru koto ga wakaruto, riyousha wa anshin shimasu.

Mendengarkan adalah mendengarkan dengan seksama apa yang ingin disampaikan oleh lawan bicara. Ketika mendengarkan lansia/pengguna, tunjukkan sikap anda kepada mereka bahwa mendengarkan dengan cermat. Lansia/pengguna merasa nyaman ketika mereka tahu anda mendengarkan pembicaraannya.

2。共感(きょうかん) [Kyoukan]Empati

Kyoukan wa, riyousha ninatta tsumoride, omoiya kanjyou o rikai suru koto desu. Tsutawatta riyousha no omoi o, jibun no kotoba to hyoujyou de riyousha ni tsutaemasu.

Empati adalah memahami pikiran dan perasaan seseorang seolah olah menjadi lansia/pengguna. Menyampaikan pesan anda kepada lansia/pengguna dengan menggunakan kata-kata sendiri dan ekspresi wajah anda sendiri.

3。受容(じゅよう) [Jyuyou]Penerimaan

Jyuyou wa, aite no sono mama o ukeireru koto desu. Riyousha wa ukeiretemoraeteiruto wakaruto, komyunikeeshon ga yokunarimasu.

Penerimaan adalah menerima lawan bicara atau orang lain apa adanya. Lansia/pengguna mengetahui bahwa kehadirannya diterima, maka komunikasi akan menjadi baik. pentingnya memiliki sikap menerima lawan bicara/ orang lain apa adanya, apapun kondisinya.

3。利用者(りようしゃ)．家族(かぞく)とコミュニケーション [Riyousha. Kazoku to komyunikeeshon] Komunikasi keluarga dengan Lansia/pengguna

3。利用者(りようしゃ)．家族(かぞく)とコミュニケーション [Riyousha. Kazoku to komyunikeeshon] Komunikasi keluarga dengan Lansia/pengguna

1。利用者(りようしゃ)とのコミュニケーションの基本(きほん) [Riyousha to no komyunikeshon no kihon ]Dasar-dasar komunikasi dengan lansia/ pengguna

Aite ga hanashitakunaru taido ya shisei de komyunikeeshon o suruto, riyoushamo tanoshiku kaiwa ga dekimasu.

Mazu, jibun no namae o iimasu. Soshite, aite no namae o yobimasu. Jika berkomunikasi dengan postur dan sikap yang membuat lawan bicara ingin berbicara akan lebih mudah, lansia/penggunapun bisa berbicara dengan menyenangkan. Pertama, menyebutkan nama sendiri, kemudian panggil nama lawan bicara.

1。コミュニケーションとは [Komyunikeeshon wa ]
Apa itu komunikasi

1。言葉(ことば)によるコミュニケーション [Kotoba niyoru komyunikeeshon]
Komunikasi melalui kata-kata

2。言葉(ことば)ではないコミュニケーション [Kotoba dewanai komyunikeeshon ]
Komunikasi non-verbal

2。コミュニケーション技術(ぎじゅつ)の基本(きほん) [Komyunikeeshon gijyutsu no kihon]
Dasar-dasar teknologi komunikasi

1。傾聴(けいちょう) [Keichou ]
Mendengarkan

2。共感(きょうかん) [Kyoukan]
Empati

3。受容(じゅよう) [Jyuyou]
Penerimaan

3。利用者(りようしゃ)．家族(かぞく)とコミュニケーション [Riyousha. Kazoku to komyunikeeshon]
Komunikasi keluarga dengan Lansia/pengguna

1。利用者(りようしゃ)とのコミュニケーションの基本(きほん) [Riyousha to no komyunikeshon no kihon ]
Dasar-dasar komunikasi dengan lansia/ pengguna

Mazu, jibun no namae o iimasu. Soshite, aite no namae o yobimasu. Jika berkomunikasi dengan postur dan sikap yang membuat lawan bicara ingin berbicara akan lebih mudah, lansia/penggunapun bisa berbicara dengan menyenangkan.
Pertama, menyebutkan nama sendiri, kemudian panggil nama lawan bicara.

2。利用者(りようしゃ)を介護(かいご)するときコミュニケーション [Riyousha o kaigo suru toki komyunikeeshon]
Komunikasi ketika perawat saat memberikan pelayanan

!! 利用者(りようしゃ)の状態(じょうたい)を確認(かくにん)する　[Riyousha no jyoutai o kakunin suru] Konfirmasi kondisi tubuh lansia/pengguna !!

3。家族(かぞく)とのコミュニケーションの基本(きほん) [Kazoku to no komyunikeeshon no kihon]
Dasar-dasar komunikasi dengan keluarga

4。利用者(りようしゃ)の状態(じょうたい)に応(おう)じたコミュニケーション [Riyō Mono No Jōtai Ni yīng Ji Ta Komyunikēshon]
Komunikasi yang merespons kondisi lansia/pengguna

1。目(め)が見(み)えない人(ひと) [Me ga mienai hito]
Orang yang tidak bisa melihat (tunanetra)

2。耳(みみ)が聞(き)こえない人(ひと) [Mimi ga kikoenai hito]
Orang yang tidak bisa mendengar/ tunarungu

3。失語症(しつごしょう)のある人(ひと) [Shitsugoshou no aru hito]
Orang dengan gangguan afasia

4。認知症(にんちしょう)の人(ひと) [Ninchishou no hito]
Orang dengan gangguan demensia

5。職員(しょくいん)とのコミュニケーション[Shokuin to no komyunikeeshon]
Komunikasi dengan staff

1。報告(ほうこく) [Houkoka]
Laporan